Política de trocas e reimpressão
Condições para reimpressão e troca de materiais gráficos na Gráfica Colmeia, prazos para abertura de solicitação e casos não cobertos.
Quando refazemos o material
Refazemos a produção sem custo quando o material entregue estiver diferente do arquivo aprovado ou apresentar falha de impressão, corte ou acabamento de nossa responsabilidade.
- Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento.
- Envio de fotos do material e do número do pedido.
- Devolução da tiragem com defeito quando solicitada.
Casos não cobertos
Não são cobertos erros presentes no arquivo aprovado pelo cliente, como texto incorreto, imagem em baixa resolução, cores em RGB ou ausência de sangria, nem variações normais de tom entre a tela e o material impresso.
Direito de arrependimento
Produtos personalizados são feitos sob demanda. Pedidos já em produção não podem ser cancelados, conforme a natureza do serviço gráfico.
